客户信息服务优德w88中文手机版下载

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核心课程
1，修养类课程：国学修养教育，心态修练与辅导，团队意识训练
2，素质类课程：汉字录入训练，普通话成绩训练，魅力声音塑造，口语交际
3，基础类课程：商务（电话）礼仪，电话营销基础，电话营销实务
4，信息技术类优德w88中文手机版下载就业课程：电话营销技能训练，消费与客户心理分析，呼出技巧训练，呼入技巧训练，沟通技巧综合训练
5，实战类课程：录音别墅装修案例分析，电话营销岗位实战训练，CRM软件模拟训练。呼叫平台操作系统。
职业等级：国家信息产业部对客户信息服务优德w88中文手机版下载有行业认证：分为初级（客户信息女招待，国家中国职业资格考试网五级）。中级（高级客户信息女招待，国家中国职业资格考试网四级），高级（助理客户信息服务师，国家中国职业资格考试网三级），技师级（客户服务管理师，国家中国职业资格考试网二级）。学生毕业进入此行业后，那么他的优德w88中文手机版下载生职业规划范文可以从呼叫女招待开始，逐步走向客户服务管理师。
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